酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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本来地理位置挺好,在王府井地铁口附近,与王府井近在咫尺,可惜如果坐高铁到北京,手拉行李坐地铁到酒店,就需要绕个大弯到酒店,要不就是提着箱子爬楼梯,太不人性化了,这么好酒店至少提供电动步梯从路面到达酒店,拿着行李上楼梯真的很不方便,特别是这么炎热的夏天。还有双床房的床好小,我们一家三口,得把两床合在一起才够睡,可是中间有缝,儿子睡得不太舒服!相比附近的北京饭店,虽然后者旧一点,但方便和舒适一些。
kz:好评
非常干净的酒店,尤其是游泳馆非常好,孩子很喜欢。
moon:好评
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